你好,我是10月5日送到上海松江区的快递,到现在还没收到怎么办?

更新时间:2023-06-17 07:58:07人浏览
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你好,我是10月5日送到上海松江区的快递,到现在还没收到怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以向国家邮政总局网投诉
2023-06-17 07:56:09
法律快车咨询顾问 咨询我
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法律分析:还是可以投诉的。快递没收到,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话。法律依据:《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
2023-06-17 07:56:12
平台特邀律师 咨询我
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法律分析:快递超过五天没有到达,就是可以投诉的。正常的快递订单三天就会送到的。你也可以提前拨打快递公司的服务电话咨询。客服会帮你查询到,为什么没有送到货的原因。法律依据:《快递暂行条例》 第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2023-06-17 07:58:07
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