法律快车法律问答 > 山东法律问答德州法律问答德州产品质量法律问答 > 问答详情

我在德州买了小吃车，出现质量问题。

更新时间：2023-06-07 13:12:13人浏览

问题描述：

我在德州买了小吃车，出现质量问题。

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助95254人 · 响应时间平均4分钟内

买到“问题商品”后的维权方式有：
1、与经营者协商达成和解，例如可以协商要求退货、更换等；
2、请求调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、申请仲裁；
5、提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2023-06-07 13:10:38

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助128058人 · 响应时间平均4分钟内

消费者在日常生活当中，购买到有质量问题的商品，可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉，该投诉是有用的。但是，如果有下列投诉的，消费者协会不予受理，即该投诉没用：
（一）没有明确的被投诉方；
（二）经营者之间的争议；
（三）经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
（四）争议各方已经达成和解、调解协议并履行，且无新理由和相关依据的；
（五）消费者提供不出任何必要证据的；
（六）法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；
（七）法律、法规明确规定应由指定部门处理的；
（八）不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-06-07 13:10:41