我在培训机构退款，对方让我从一次性支付学习到会员学习，剩余费用扣除会员费退还给我，让我签电子合同，签合同通话告诉我会员课程不需要解锁，实际需要解锁，这可以互相起诉吗？
更新时间：2023-06-04 19:36:16人浏览
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我在培训机构退款，对方让我从一次性支付学习到会员学习，剩余费用扣除会员费退还给我，让我签电子合同，签合同通话告诉我会员课程不需要解锁，实际需要解锁，这可以互相起诉吗？
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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-06-04 19:36:16
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