我在外地一个美容院充值了2380元,选了个十次的套餐,但是在做到第六次的时候这种情况我可以要求商家退款吗?
更新时间:2023-05-28 14:40:34人浏览
问题描述:
我在外地一个美容院充值了2380元,选了个十次的套餐,但是在做到第六次的时候,又在他们的介绍下续费了20次的!说这样比较划算!我就又充值了1920!目前为止,我第一次充值的次数还有两次,第二次充值的次数一次也没消费!但是因为一些事情我回了老家,不准备再去那个城市工作了!这种情况我可以要求商家退款吗?
1位律师解答
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正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商,请他们协商处理;协商不成的,可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据,包括通话时有意识的录音等。法律依据:《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
2023-05-28 14:40:34
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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您好,可就退款事宜与对方进行协商。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好!一般合理市场经营行为,较难得到支持。如确属价格偏高,可以咨询发改委(物价物部门)处理。
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可以协商沟通退一部分呢,
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你好,你目前的诉求是什么呢
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