商家说我恶意退款，说已和平台投诉，我买的
更新时间：2022-12-13 16:05:35人浏览
问题描述：
商家说我恶意退款，说已和平台投诉，我买的奶茶，好几家门店都买过，一个牌子只不过是连锁店而已，但退款原因是撒漏，还有就是不好喝，有时候难免会调奶茶的时候味道甜度这种层面出现问题，还有就是异物出问题，这几种情况退过款，有一次下单是异物，还有一次在另外一家下单也是类似的义务，商家就说我p图，恶意退款，就说这种事我不止搞了一次，但其实无非就是位置相同，说白了是抹布上面的小头发，她们商家不承认是自己导致的，因为朋友拿到奶茶看见异物瞒着我扔掉的，可能是怕我不开心，我就没办法把饮品寄回去，后面因为这个商家和我之间，我们吵过架，但是每次退款不管哪个商家，确实是有问题，她们是同意的，如果商家报警起诉会怎样
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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2022-12-13 16:04:01
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已帮助86784人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-12-13 16:05:35
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