在培训机构交了7500元，报名职普通话证书，报名时承诺拿不到证书全额退款这个算诈骗吗？
更新时间：2022-11-29 05:56:03人浏览
问题描述：
在培训机构交了7500元，报名职普通话证书，报名时承诺拿不到证书全额退款，本来3月拿证，现在9个月多迟迟拿不到证，培训机构一天推一天不还钱，这个算诈骗吗？
1位律师解答
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-29 05:56:03
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