我做的是一个快递代收点的员工,因客户投诉私自放入代收点,当地快递公司罚款两百我不知道该怎么办?

更新时间:2022-11-27 17:54:06人浏览
问题描述:
您好,我做的是一个快递代收点的员工,因客户投诉私自放入代收点,当地快递公司罚款两百,已经罚1000,我不知道该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
行政纠纷律师团队 咨询我
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你好,建议还是跟对方协商解决
2022-11-27 17:50:47
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有没有相关的通话聊天短信记录等证据?如果有的话是可以要其赔偿的
2022-11-27 17:52:04
平台法律顾问团队 咨询我
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投诉快递站点的,根据快递站点具体的违法行为进行处罚,未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的,会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为,公司会进行严格的处理,对站点进行关停。
法律依据:《快递暂行条例》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。
对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条
两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
2022-11-27 17:54:06
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