消费者投诉应提供的证据有哪些

更新时间:2022-11-27 11:14:05人浏览
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消费者投诉应提供的证据有哪些
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者投诉要提供材料如下:消费者身份信息;被投诉经营者工商信息和经营地址等信息;对自己造成的损害事实;投诉的事实、理由、依据;投诉的请求和证明请求的证据等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(三)向有关行政部门投诉。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2022-11-27 11:11:23
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消费者消费维权需提交以下证据:
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;
2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;
3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据等。法律依据:《民事诉讼证据规则》第十条当事人向人民法院提供证据,应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的,可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品。
2022-11-27 11:12:13
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助108437人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者若因消费纠纷进行维权,则需要向消费者协会、工商管理部门或者人民法院提交的证据种类包括有:商品的购货发票、接受服务的票据、反映损害事实存在的证据以及证明经济损失的材料等。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条
证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。
2022-11-27 11:14:05
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