赠品赠给客户，他去投诉是不合格产品
更新时间：2022-11-26 15:22:03人浏览
问题描述：
赠品赠给客户，他去投诉是不合格产品
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者如果购买的产品不合格的，可以和商家协商一致解决。协商不成，商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉或者直接向法院起诉维权。
2022-11-26 15:18:27
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赠品出现质量问题，商家一般应该负责。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中，一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务，但也有例外，即在附义务赠与中，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。
法律依据：
《民法典》第六百六十二条
赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
第六百五十七条
赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。
法律依据：
《民法典》第六百六十二条
赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
第六百五十七条
赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。
2022-11-26 15:22:03
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