是这么个情况，我家老太太在小区里骑自行车被XX快递倒车挂了，事发后对方报案了
更新时间：2022-11-22 11:54:06人浏览
问题描述：
是这么个情况，我家老太太在小区里骑自行车被XX快递倒车挂了，事发后对方报案了，也报保险了，但是都没出现场，老太太就坐120去医院了，然后现在事故认定对方全责，对方保险公司说免赔25%还得审核医药费，有的不能报销，现在就是互相推诿，还得由我主动联系他们，他们都不出面
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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通过报警车祸，方式解决。报案解决，有人员受伤，或者有重大经济损失，抑或双方对事故责任判定有争议的，无论出现哪种情况，必须保护现场并立马报案（交警以及保险公司），
2022-11-22 11:50:32
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发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。
2022-11-22 11:52:05
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车祸保险理赔流程：
一、向保险公司报案。
二、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料
三、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。
四、被保险人提交索赔材料。
五、赔款的计算和审核。
六、被保险人领取保险金。
七、协助追偿。保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。
一、向保险公司报案。
二、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料
三、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。
四、被保险人提交索赔材料。
五、赔款的计算和审核。
六、被保险人领取保险金。
七、协助追偿。保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。
2022-11-22 11:54:06
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