我订购的产品已经三个月没有发货了,是预售品,但是业者没有说明时间会延长这么长。我现在不知道什么时候能发货。我很沮丧。在这种情况下能退款吗?能处理多久?

更新时间:2022-10-27 10:48:45人浏览
问题描述:
我订购的产品已经三个月没有发货了,是预售品,但是业者没有说明时间会延长这么长。我现在不知道什么时候能发货。我很沮丧。在这种情况下能退款吗?能处理多久?
3位律师解答
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。  淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
  所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。  另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2022-10-27 10:38:02
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根据《合同法》的规定,在买卖合同中,买方需要履行交付款项的义务,而卖方具有按时交货的义务。如果卖方没有按时交货的,即构成违约,买方可以依法解除合同,并主张违约损失赔偿
2022-10-27 10:39:32
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付全款未提货是否能退款要看:
1、看签订的合同约定;
2、可以协商解除合同;
3、全款退一般是不可能,但是关键看签订的合同约定;
4、但是是可以退部分的;
5、去协商处理;
6、不行就进行起诉,解除合同和退款
2022-10-27 10:48:45
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