我订购的产品已经三个月没有发货了，是预售品，但是业者没有说明时间会延长这么长。我现在不知道什么时候能发货。我很沮丧。在这种情况下能退款吗？能处理多久？
更新时间：2022-10-27 10:48:45人浏览
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我订购的产品已经三个月没有发货了，是预售品，但是业者没有说明时间会延长这么长。我现在不知道什么时候能发货。我很沮丧。在这种情况下能退款吗？能处理多久？
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2022-10-27 10:38:02
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根据《合同法》的规定，在买卖合同中，买方需要履行交付款项的义务，而卖方具有按时交货的义务。如果卖方没有按时交货的，即构成违约，买方可以依法解除合同，并主张违约损失赔偿
2022-10-27 10:39:32
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付全款未提货是否能退款要看：
1、看签订的合同约定；
2、可以协商解除合同；
3、全款退一般是不可能，但是关键看签订的合同约定；
4、但是是可以退部分的；
5、去协商处理；
6、不行就进行起诉，解除合同和退款
1、看签订的合同约定；
2、可以协商解除合同；
3、全款退一般是不可能，但是关键看签订的合同约定；
4、但是是可以退部分的；
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6、不行就进行起诉，解除合同和退款
2022-10-27 10:48:45
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