法律快车法律问答 > 江苏法律问答宿迁法律问答宿迁消费者维权法律问答 > 问答详情

有人听别人买了包装的药，买回来后在网上查到网上的价格是他买的三分之一还少想退货

更新时间：2022-10-21 12:22:59人浏览

问题描述：

有人听别人买了包装的药，买回来后在网上查到网上的价格是他买的三分之一还少想退货，可是又不是在店里买的，想退可别人不退，打电话关机

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助111362人 · 响应时间平均3分钟内

因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者，与其协商退款赔偿问题，同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿，药品的价格不足500元的，那赔偿的金额为500元。如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者通过直接向法院起诉的方式维权。
法律依据：因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者，与其协商退款赔偿问题，同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿，药品的价格不足500元的，那赔偿的金额为500元。
如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者通过直接向法院起诉的方式维权。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2022-10-21 11:56:04

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助197786人 · 响应时间平均3分钟内

买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：

2022-10-21 11:58:02

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助60989人 · 响应时间平均5分钟内

消费者买到假药的，要保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿；若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2022-10-21 12:22:59