买东西要交押金以及保单发货确是虚假快递单号,我应该怎么办

更新时间:2022-10-09 10:31:54人浏览
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买东西要交押金以及保单发货确是虚假快递单号,我应该怎么办
3位律师解答
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知识产权律师团队 咨询我
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卖家虚假发货,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2022-10-09 10:16:53
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,可以申请退货处理
2022-10-09 10:20:17
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,建议投诉卖家和快递
2022-10-09 10:31:54
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协商不成,考虑向消费协会投诉,或者诉讼解决。
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