小超市的老板以没有零钱为由拒绝找钱,用两粒泡泡糖代替,算不算侵犯消费者权益

更新时间:2022-10-07 10:02:50人浏览
问题描述:
小超市的老板以没有零钱为由拒绝找钱,用两粒泡泡糖代替,算不算侵犯消费者权益,可以怎么投诉?
3位律师解答
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对于消费者投诉要求分别有:在本市行政辖区内;消费者有证据证明商家侵犯了自己的合法权益;未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;法律规定的其他要求等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2022-10-07 09:43:10
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投诉商家最狠的方法是向有关行政部门投诉。该部门调查认定属实后会对商家进行行政处罚,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2022-10-07 09:47:03
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消费者在12300上投诉一次,如果经营者有违法行为的,经营者除承担民事责任外,还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得,处五十万元以下的罚款等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2022-10-07 10:02:50
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