您好，去年报了一个自考机构，交了一年学费3700，机构就给我发了几本书和一个网课链接
更新时间：2022-10-07 06:38:28人浏览
问题描述：
您好，去年报了一个自考机构，交了一年学费3700，机构就给我发了几本书和一个网课链接，学了几天效果不好，想退费，可是机构说网课开通了要扣网课2000，怎么维护自己的利益啊
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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培训机构不退学费属霸王条款。消费者可以首先与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以以培训机构侵权为由向法院起诉，请法院强制执行。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-07 06:15:46
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