我买了一件衣服，在店里试的时候试的是和他同款的，两个颜色不一样
更新时间：2022-09-30 01:41:16人浏览
问题描述：
我买了一件衣服，在店里试的时候试的是和他同款的，两个颜色不一样，我买的是白色的，试的是黑色的，因为都一样所以白色的就没有试，决定拿白的，店员直接把衣服装进了袋子里，我回家后发现衣服是脏的，而且里面的线头挺多，我可以要求退款吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-09-30 01:36:15
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-30 01:41:16
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