软件自动续费会员,其会员信息页面与协议不一致,没有取消功能,自动续费后不能退款,可以申请退款吗?

更新时间:2022-11-27 14:54:54人浏览
问题描述:
软件自动续费会员,其会员信息页面与协议不一致,没有取消功能,自动续费后不能退款,可以申请退款吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商不能,可以投诉
2022-09-04 05:25:13
平台特邀律师 咨询我
已帮助68816人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,这是需要请问客服确定的
2022-09-04 05:29:51
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助135836人 · 响应时间 平均4分钟内
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-11-27 14:54:54
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