我跟商家签了一个零元购合同，但是返了四个月商家以平台亏损拒绝继续返钱！怎么解决
更新时间：2022-08-31 20:12:50人浏览
问题描述：
您好，我与商户签订了零元购买合同，并享受了12个月分期付款的全额退款。然而，四个月后，由于平台丢失，商家拒绝继续退款！如何解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-31 20:12:50
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