如何维护自己权益。不管消费者的权益和赔偿。我现在该怎么办？只能是起诉吗？起诉会赢吗？
更新时间：2022-08-27 14:02:15人浏览
问题描述：
当你吃火锅并把一个花椒刺进嘴里时，如何保护你的权益（破裂，疼痛，不是很严重）。打电话给食品药品监督管理局只与企业打交道，不考虑消费者的权益和赔偿。12315只是一种商品。我现在该怎么办？只能起诉吗？检方会赢吗？你会得到补偿吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-27 14:02:15
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