我在一家店办理会员卡，现在商家倒闭了，退款不按卡里余额退款，而扣除之前优惠价格之后退款这种情况属于违法吗？
更新时间：2022-08-22 17:22:23人浏览
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我在一家店办理会员卡，现在商家倒闭了，退款不按卡里余额退款，而扣除之前优惠价格之后退款，这种情况属于违法吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-22 17:22:23
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