他说不给换，还是不行，就这样的问题我可以向消费协会投诉他吗？

更新时间：2022-08-17 13:17:39人浏览

问题描述：

我刚买的三星A8有质量问题。我去找经销商。我要求更换，但他说他不会更换。他说刚推出的新机器是个系统问题。该系统在两天内发布，并对系统进行了更某某解决。他是这么说的，但我担心那时候不行，所以我想退货或更换机器。他说不，所以我想咨询一下。我能就这样的问题向消费者协会投诉吗？还是向工商行政管理局投诉？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题；等等

2022-08-17 12:52:20

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