我前几天在实体店买了个毛衣，拿回来一穿，衣服严重掉毛，拿去人家不退也不换，请问我该怎么办
更新时间：2022-08-14 10:55:58人浏览
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几天前我在一家实体店买了一件毛衣。我一拿回衣服，衣服就严重掉下来了。我没有退换。我该怎么办
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-08-14 10:35:26
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-14 10:43:11
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-08-14 10:55:58
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您好，您可以先与商家进行沟通协商处理
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您好！建议您及时与商家沟通。
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