收到产品后过了一段时间才发现产品有质量问题,商家不处理,还说他们只负责返工,我们想起诉

更新时间:2022-12-05 15:29:03人浏览
问题描述:
我们在网上平台上订购了一批购物袋。收到产品后,我们发现产品存在一段时间的质量问题。我们检查了所有的货物,发现这些袋子特别容易被打破,并在生产线上运行。损坏的图片和视频已上报给商家。商人们没有与他们打交道。他们还说,他们只负责返工。我们不能接受返工,运费特别昂贵。即使产品被返工,也没有人愿意购买,我们也无法销售,商家选择不承认自己的账户,也没有通过打电话和发送消息进行回复。我们去了工商局,说我们应该起诉。看到后请联系我们。我们想起诉
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助135374人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,请问有什么事情可以具体说明
2022-08-02 18:49:49
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助176308人 · 响应时间 平均3分钟内
网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2022-12-05 15:29:03
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