法律快车法律问答 > 新疆法律问答乌鲁木齐法律问答乌鲁木齐消费者维权法律问答 > 问答详情

他们还说手机只要一拆封就不给退换只能修，他们的这种做法算是违法吗？属于欺骗消费者吗？

更新时间：2019-01-17 18:55:07人浏览

问题描述：

手机店把已经超了15天之内保修期的手机卖给了我，手机现在有问题他们说不给我退换，因为已经超了15天了，他们还说手机只要一拆封就不给退换只能修，（买手机时候他们没跟我说手机拆封就不能退换了）问题是手机保修卡里写的是十五天内包退换的，让他们给我开购机发票他们还跟我要一部分税钱，他们的这种做法算是违法吗？属于欺骗消费者吗？他们还说手机只要一拆封就不给退换只能修，他们的这种做法算是违法吗？属于欺骗消费者吗？

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

损害赔偿律师团队

推荐

已帮助189207人 · 响应时间平均1分钟内

您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。
不过，并不是销售所有商品都必须提供发票的，比如，您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸，烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读！

2019-01-17 18:37:01

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助115191人 · 响应时间平均2分钟内

消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

2019-01-17 18:55:07

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助187680人 · 响应时间平均2分钟内

消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2019-01-17 18:54:34