商家不给退，请问这个样子我还能退么，是不是霸王条款，我打消协电话能赢么，第一次网上买东西不给退
更新时间：2022-12-06 11:52:04人浏览
问题描述：
您好，我想问一下，我在阿里巴巴上买的睡袋有严重的色差，所以我不想退货。商家没有退回，因为产品是这样的。没有色差，商店七天内不做标记。我可以这样退吗？这是霸王条款吗？我打电话给消费者协会能赢吗？我真的很生气，当我第一次在网上买东西的时候，我没有把它还给我。非常感谢。
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022-12-06 11:52:04
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