购买他们的产品，但美容院不给退，但我根本就没有收到过拿个产品，现应该怎么办
更新时间：2022-07-27 17:05:26人浏览
问题描述：
收费后我在美容院买了两套产品。现在我不想再使用后来的产品了，我想退还剩下的钱，但美容院不给我退款。我还冤枉了我，说他们给了我一套更贵的产品。即使我退了，只剩下3000多元，但我一个产品都没有收到。我现在该怎么办
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-27 17:05:26
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