网购中购买了护肤品，还可以要求卖家退货退款吗
更新时间：2022-07-27 07:29:48人浏览
问题描述：
我在网上购物时买了护肤品，但商家单方面说是为我量身定做的。我可以要求卖家在这个时候退货和退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-07-27 07:02:19
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-07-27 07:29:48
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