你好我在商场买的冰箱送过来3天就出现质量问题售后也说是质量问题但是商场不退款只换机
更新时间：2022-07-08 08:01:49人浏览
问题描述：
您好，我在购物中心买的冰箱自三天前交货以来就出现了质量问题。售后也说是质量问题，但商场不退款，只换冰箱，
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-08 07:39:37
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-08 07:46:05
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-08 08:01:49
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