在一家网站上购买了商品，现在付款成功后超过一个月都没收到货。请问我可以申请退款吗？我可以申请退货吗？
更新时间：2022-07-04 15:23:57人浏览
问题描述：
我在一个网站上买了货，付款成功后一个多月没有收到货了。我可以申请退款吗？假如这几天货物又到了，我可以申请退货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-07-04 14:55:20
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务：仅退款/退货退款/补寄发票，没有申请换货的服务项目，所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请，而售后服务只能申请一次，一旦撤销，无法再次发起申请的，建议谨慎操作
2022-07-04 14:59:03
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
2022-07-04 15:23:57
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