你好,我花了330元买了一双皮鞋,穿了一个多月,皮鞋到鞋帮的部分烂了,找店家他们只愿意帮我回厂修理,说他们只有一个月,我可以让他给我换新鞋吗?

更新时间:2022-06-06 12:53:29人浏览
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你好,我花了330元买了一双皮鞋,穿了一个多月,皮鞋到鞋帮的部分烂了,找店家他们只愿意帮我回厂修理,说他们只有一个月,我可以让他给我换新鞋吗?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-06-06 12:53:29
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