商家发错了货,收货方不退还货物,怎么解决好?谢谢

更新时间:2022-12-22 19:51:22人浏览
问题描述:
如果商家寄出错误的商品,而收货人不退货,我们如何解决?非常感谢。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可要求淘宝客服介入
2022-05-17 16:22:38
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你好:可以起诉看证据了
2022-05-17 16:24:18
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你好,可以向消费者协会投诉
2022-05-17 16:42:52
平台特邀律师 咨询我
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

2022-12-22 19:51:22
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