我在实体店买了一部手机。收到货物后,我发现使用手机有问题。如果我换了一个,还是有同样的问题。商家不退货。更换商家指定的手机需要很多钱。我觉得我被骗了.怎么解决

更新时间:2022-05-12 18:14:29人浏览
问题描述:
我在实体店买了一部手机。收到货物后,我发现使用手机有问题。如果我换了一个,还是有同样的问题。商家不退货。更换商家指定的手机需要很多钱。我觉得我被骗了.怎么解决
3位律师解答
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你好,协商或起诉处理
2022-05-12 17:49:16
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你好,是否有合同
2022-05-12 17:51:22
损害赔偿律师团队 咨询我
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-05-12 18:14:29
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