我在平台上买产品，他们不发货，也不退款，这件事怎么办？
更新时间：2022-04-29 09:46:50人浏览
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我在平台上买产品，他们不发货，也不退款，这件事怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-29 09:35:23
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-04-29 09:39:37
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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这种情况下当然是可以起诉的。
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2匹一般是指制冷量5000w的，你可以再看看销售时的页面介绍
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这种事情解决不了时要不与对方打个官司试试？
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