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人去世生前保单丢失没有关系，家属带上死亡证明和身份证去保险公司调取相关的资料进行申请理赔即可，具体理赔事宜以合同约定为准。
另外，保单丢失不用担心无法理赔，因为保险公司都有存单，所以被保险人在出险时，只需提供诊断证明、收据、处方、申请人身份证、住院发票、出险人户口本等理赔资料就可以了。
如需咨询平安保险业务，可以拨打平安寿险95511-
1、平安车险/财产险/意外险95511-
5、平安养老险/团体险95511-6咨询。
应答时间：2021-11-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
另外，保单丢失不用担心无法理赔，因为保险公司都有存单，所以被保险人在出险时，只需提供诊断证明、收据、处方、申请人身份证、住院发票、出险人户口本等理赔资料就可以了。
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2023-01-05 00:00:17
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