我网购的千层蛋糕，一点吃的想法都没有了，我可以要求退货吗？店家不给退怎么办？
更新时间：2022-03-11 19:37:10人浏览
问题描述：
我在网上买的千层蛋糕在送我的时候已经被压碎了。我一点也不想吃东西。我能要求退货吗？如果商店不退货怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货
2022-03-11 19:19:56
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-11 19:25:08
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-03-11 19:37:10
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