要求赔偿,最终客户还是要求赔偿,不赔偿就投诉,我该怎么办?

更新时间:2022-02-25 13:15:22人浏览
问题描述:
你好我们是一家家具厂。一位顾客在我们工厂订了2000元,买了一个1.9米的四门衣柜,但我们把它做成了一个1.9米的五门衣柜。收到货物后,客户要求赔偿。我们要求客户退货并支付往返运费。最后,客户还是要求赔偿,投诉没有赔偿。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助124469人 · 响应时间 平均2分钟内
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
2022-02-25 13:03:11
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助78042人 · 响应时间 平均4分钟内
建议通过诉讼解决
2022-02-25 13:11:05
平台特邀律师 咨询我
已帮助175396人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
2022-02-25 13:15:22
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