有一买家拍了一盒国外原装入口到香港的适用于灰指甲的保健药品,请问我们可否以“人身名义受损”为由,找律师事务说直接去起诉他啊

更新时间:2018-12-19 19:50:49人浏览
问题描述:
我是淘宝一卖家,专做香港代购的,有一买家拍了一盒国外原装入口到香港的适用于灰指甲的保健药品,该买家收货前已有退货动机了,收货后就找明显茬退货,是自己看不懂英文日期,厂商名及制造商厂地,也不与我们沟通就直接以产品为三无产品为由申请退款,遭我们拒绝,然后淘宝介入处理,我们已响应淘宝要求作出一一举证,交纷至今仍在处理中,可是这买一直口头无据的在捏造和扭曲事实说我们售假,一直在诽谤我们的信誉,实在让我们忍无可忍,请问我们可否以“人身名义受损”为由,找律师事务说直接去起诉他啊
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助135372人 · 响应时间 平均5分钟内
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
《中华人民共和国食品安全法》第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
因此,如果是食品,可要求十倍赔偿,其他商品,可要求三倍赔偿。
2018-12-19 19:36:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助62814人 · 响应时间 平均2分钟内
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
2018-12-19 19:42:30
综合法律律师团队 咨询我
已帮助192500人 · 响应时间 平均4分钟内
三无产品产品质量法第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第
(四)项、第
(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
2018-12-19 19:47:40
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助188253人 · 响应时间 平均1分钟内
对精神病人发贴诽谤他人的处理,要根据对这个精神病人的病情,依法进行鉴定后才能作出处理。 如果这个精神病人是在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果,经法定程序鉴定确认的,不负刑事责任,但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗;在必要的时候,由政府强制医疗。
如果是间歇性的精神病人在精神正常的时候发贴诽谤他人,构成犯罪的,应当负刑事责任。 如果是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人发贴诽谤他人,构成犯罪的,应当负刑事责任,但是可以从轻或者减轻处罚。
2018-12-19 19:50:49
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
选购化妆品别被“有机”迷了眼
选购化妆品别被“有机”迷了眼
随着有机热潮的不断蔓延,有机食品、有机蔬菜、有机服装等逐渐进入人们的视线。有机正在渐渐成为日常生活的发展方向,并演变成一种生活方式。而人们接受有机,不仅仅是一种
化妆品打假
人浏览
侵犯商标权的赔偿怎么计算的问题有以下解释:《刑法》第二百一十三条【假冒注册商标罪】未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
注册品牌商标多少钱
注册品牌商标多少钱
注册品牌商标收费标准如下:1、网上申请1枚商标1次申请官费为270元,可以选择10个商品或服务类别,超过10个类别超出部
商标法
人浏览
屈臣氏饮料在港感染细菌被召回 大陆网上有出售
屈臣氏饮料在港感染细菌被召回 大陆网上有出售
屈臣氏在香港有两款运动饮料,因为被真菌感染目前正在召回中,感染原因暂时尚未查明。据了解,这两款饮料在大陆市场并没有销售,仅在淘宝等网购平台上有少量出售。香港媒体
食品安全法动态
人浏览
消费调查:达芬奇家居从国内厂家“进口”家具
消费调查:达芬奇家居从国内厂家“进口”家具
新华网上海7月14日专电上海出入境检验检疫局14日向新华社记者介绍了对达芬奇家居公司进口业务的初步调查结果。调查显示,这家公司不仅从多个国家进口家具,还通过保税
消费关注站
人浏览
你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到骚猪肉怎么赔偿
买到骚猪肉怎么赔偿
消费者买到骚猪肉,意味着买到了变质食品,根据《消费者权益保护法》第五十五条”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照
损害赔偿
人浏览
对精神病人发贴诽谤他人的处理,要根据对这个精神病人的病情,依法进行鉴定后才能作出处理。如果这个精神病人是在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果,经法定
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
准备以下材料:1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;2,准备证据
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
车被刮了对方全责可以索赔哪些费用
车被刮了对方全责可以索赔哪些费用
车辆被刮蹭,对方全责,你可以索赔哪些费用?如何判定责任?处理流程是怎样的?本文为你一一解答,包括车辆维修费、物品损失费、施救费、新车购置费、停运损失费及替代性交
其他侵害财产权
人浏览
看中国是否有登记商标权等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网签合同和购房合同一样吗
网签合同和购房合同一样吗
网签合同和购房合同在本质上相同,都是具有法律效力的购房合同。网签合同是开发商将购房合同在网上备案的行为,内容应与购房合同一致。本文详细解读了网签合同的法律规定和
网购交易
人浏览
向消协投诉维权,要求检验。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
农村建房时工人摔伤应向谁索赔
农村建房时工人摔伤应向谁索赔
农村建房时工人摔伤,责任归属复杂。房东、承包方和工人自身都可能涉及赔偿责任。本文解析了自建房的风险、法律规定以及伤亡赔偿责任的判定依据,帮助读者了解如何正确处理
农村建房施工合同纠纷
人浏览
您好,建议申请异地补办
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
骑电动车载人出车祸责任怎么划分
骑电动车载人出车祸责任怎么划分
骑电动车载人出车祸责任怎么划分?一方过错全责,两方或多方过错则根据行为作用和过错程度分别承担不同责任,无过错则无责任。了解这些规定,有助于正确处理事故责任。
机动车交通事故责任纠纷
人浏览
你好:可以报警解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
工商注册经营范围如何查询
工商注册经营范围如何查询
如何查询工商注册经营范围?注册公司的流程是怎样的?本文详细介绍了查询工商注册经营范围的方法和注册公司的具体流程,包括企业名称核准、准备相关证明、形成公司章程等步
工商市场监管
人浏览
请问当地的民政部门确定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
婴儿捂死要坐牢吗
婴儿捂死要坐牢吗
婴儿被捂死的情况复杂,是否坐牢取决于具体情况。故意杀人罪的处罚标准明确,涉及有期徒刑、无期徒刑甚至死刑。法律要求尊重生命和他人健康,共同维护社会和谐。
生命权
人浏览
您好,建议咨询培训机构。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,建议咨询教育部门。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,根据我国合同法的相关规定。电子商务合同的效力是有效的。具体的都是采用可靠电子签名的电子合同“与手写签名或盖章具有相同的法律效力”,因此具备了书证的法律效力
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以向民政局提交申请补助。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询