当时我专门打电话去问前面摄像头是多少像素。这个明明是被骗了。我看网上也说有很多像我这样的人也是被骗。
更新时间：2018-12-17 07:29:34人浏览
问题描述：
开学之前看到电视购物，因为广告上是说的，不管什么原因7天之内无条件退款。然后我打给那边的订购电话，问的很清楚，给我说的是不管什么原因只要是7天之内都可以退款。然后手机收到过后，我看到手机根本没他介绍的那些功能，也不是安卓系统的。当时我专门打电话去问前面摄像头是多少像素。那边是说的前面500万像素，后面摄像头是800万像素。拿来手机一看根本就不符合。打电话说退货，一天推一天，总说叫我等他们的售后服务的电话给我处理，等了4天也没见给我打个电话，今天打过去，那个客服又改口说没质量问题不允许退还手机。还说没给我说什么7天之内无条件退款。这个明明是被骗了。宣传是说的有安卓4.0的系统，还有无线上网。收到的这个手机根本就没有。收据是北京鑫鹏浩瑞科技发展有限公司。我看网上也说有很多像我这样的人也是被骗。我打的那个咨询号码是01058109341名叫王飞的客服。希望能给我解决
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2018-12-17 07:06:10
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第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
2018-12-17 07:09:15
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一旦发现侵权，首先要做的是尽快保全相关证据。比如：录制虚假广告的电视节目;找到购物发票或合同;找到汇款凭证等。有必要的时候可以向法院申请诉前财产保全，冻结、扣押侵权人的相关财产，以防侵权人人间蒸发。
可以先通过消费者协会投诉维权。
可以先通过消费者协会投诉维权。
2018-12-17 07:16:11
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根据《消费者权益保护法》第45条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式，由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式，由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿
2018-12-17 07:29:34
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