患者王某与某医院签订了医疗服务合同，医院以王某和丈夫不应同时睡着为由拒不赔偿。请问这样的医疗服务合同纠纷要怎么处理？

更新时间：2018-12-03 15:22:04人浏览

问题描述：

患者王某与某医院签订了医疗服务合同，王某在该医院进行剖腹产，单住一房，晚上医院将婴儿放在房间与王某同住。王某的丈夫进行护理，也住同一房间。由于两人太累都睡着了，结果醒来时发现孩子丢失。王某认为医院在安全措施上有问题，现在发生损害要求赔偿，医院以王某和丈夫不应同时睡着为由拒不赔偿。双方发生纠纷，请问这样的医疗服务合同纠纷要怎么处理？医院应该赔偿吗？

4位律师解答

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医患纠纷就狭义而言是指病人及家属认为医务人员诊治护理过失，直接造成病人身体损害，已构成医疗事故而与医院发生的纠纷。依据目前有关法律、法规的规定及司法实践处理此类纠纷具有时间长、难度大、赔偿金额不确定等特点。
　　处理医患纠纷一般分为两个阶段：即非诉讼阶段和诉讼阶段。　　根据现行法委、法规规定，医患纠纷必须经过医疗事故鉴定后，才可向人民法院提起诉讼，因此处理医患纠纷必须首先经过非诉讼阶段。
此阶段有两大特点，首先是难度大，当事人往往不易掌握;第二是此阶段是和理医患纠纷全过程中最关键的部分，即医疗事故鉴定结论将地接影响日后诉讼的成败，甚至是否能向人民法院提起诉讼。

2018-12-03 15:01:47

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《医疗事故处理条例》规定医疗事故赔偿项目中包括被抚养人生活费。被抚养人生活费是患者在发生医疗事故前，对未成年子女或者没有经济来源的配偶提供的必要的生活费用。由于患者死亡或者残疾丧失劳动能力，无法抚养他人，需要对其进行补偿。被抚养人生活费以患者在医疗事故发生以前实际抚养人为限，具体计算按照患者户籍所在地或者居所地居民最低生活保障费用计算，以年计算。对不满16周岁的被抚养人，抚养年限截止到16周岁。对年满16周岁但没有劳动能力的，抚养20年。　　医疗事故赔偿项目及标准：　　
(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。　　
(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。　　
(三)住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。　　
(四)陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。　　
(五)残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿30年;但是，60周岁以上的，不超过15年;70周岁以上的，不超过5年。　　
(六)残疾用具费：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。　　
(七)丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。　　
(八)被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的，扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，扶养20年;但是，60周岁以上的，不超过15年;70周岁以上的，不超过5年。　　
(九)交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。　　
(十)住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。　　
(十一)精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。

2018-12-03 15:04:55