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法律分析：车辆如果发生自燃，那么车上人员应该首先到达安全地带，然后立即拨打119火警热线抢救，再拨打保险公司客服热线进行报案，向火警部门要求火警证明。再由保险公司人员进行定损，说明基本情况，在经过鉴定后，是车辆自燃事故，那么保险公司就可以给消费者赔偿了。
2023-04-09 08:43:17
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