鞋城花了五百多元在一家商店买了两双新百伦鞋，烧了脚，穿了大约两个小时，还有一个标签动弹不得。说要退出的人只能换，说没有质量问题就不能退出吗？但是，不能穿的鞋要做什么呢？这双鞋怎么退？
更新时间：2021-08-18 12:03:53人浏览
问题描述：
鞋城花了五百多元在一家商店买了两双新百伦鞋，烧了脚，穿了大约两个小时，还有一个标签动弹不得。说要退出的人只能换，说没有质量问题就不能退出吗？但是，不能穿的鞋要做什么呢？这双鞋怎么退？
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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2021-08-18 11:47:21
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2021-08-18 11:50:57
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