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12315投诉饭店有惩罚，具体如下：
1、如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
3、如果工商行政管理部门作出相应的处罚，消费者可以此为证据到法院向商家提起民事诉讼，要求商家进行赔偿。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
1、如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
3、如果工商行政管理部门作出相应的处罚，消费者可以此为证据到法院向商家提起民事诉讼，要求商家进行赔偿。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
2023-04-13 22:34:01
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