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你好，请问你说的有关部门具体是指哪个部门呢？请问你与商家协商过了吗？如果协商不了的话是可以向消费者协会投诉的。希望我的回答对你有帮助
2021-07-03 05:23:56
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因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
2021-07-03 05:25:46
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