在网上买手机不能换钱该怎么办,起诉了。

更新时间:2021-06-10 00:22:22人浏览
问题描述:
在网上买手机不能换钱该怎么办,起诉了。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货
  
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
  
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
  
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2021-06-10 00:10:03
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这样的问题比较复杂,需要核实很多信息的,建议咨询当地律师,当地律师为你提供详细的法律分析意见。
2021-06-10 00:12:49
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你好,建议协商解决,无法协商收集好证据,可以向消协部门投诉维权,必要时可以向法院起诉
2021-06-10 00:22:22
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