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消费者可以向网站要求赔偿，如果网站不予以赔偿的，消费者可以请求网站的负责人提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，如果网站不予以提供的，您可以要求网站对您进行赔偿，同时我国法律还规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解、调解、投诉以及仲裁、诉讼等方式解决。
2021-06-06 03:52:23
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向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2021-06-06 03:58:21
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消费者维权途径：
1、消费者投诉热线：12315；
2、中国电子商务与维权公共服务平台：www.100ec.cn/zt/315/；
3、中国电子商务研究中心（网购投诉平台）微信公共账号：DSWQ315；
4、中国消费网：http：//www.ccn.com.cn/。
1、消费者投诉热线：12315；
2、中国电子商务与维权公共服务平台：www.100ec.cn/zt/315/；
3、中国电子商务研究中心（网购投诉平台）微信公共账号：DSWQ315；
4、中国消费网：http：//www.ccn.com.cn/。
2021-06-06 04:11:04
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