我想向您我在金店依旧换新用按克换了一款一口价的手镯，但当时换的时候销售员没有跟我说清楚换了一口价的以后就不能再换按克的只能换一口价的我应该怎么做？
更新时间：2021-05-18 10:13:47人浏览
问题描述：
您好！我想向您咨询一下我在金店依旧换新用按克换了一款一口价的手镯，但当时换的时候销售员没有跟我说清楚换了一口价的以后就不能再换按克的只能换一口价的，我今天去金店要换回按克的她们不肯换，我应该怎么做。我想向您我在金店依旧换新用按克换了一款一口价的手镯，但当时换的时候销售员没有跟我说清楚换了一口价的以后就不能再换按克的只能换一口价的我应该怎么做？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-05-18 10:13:47
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