律师，你好，下午在超市门口，导游说要发行抽签券，结果得到了2000元的珠宝购物券，当时头脑发热，XX度也没用，直接花300元买吊坠，还有鉴定书。服务员说将来可以免费交换同等价格的各种珠宝，回家在网上看
更新时间：2021-05-14 01:42:59人浏览
问题描述：
律师，你好，下午在超市门口，导游说要发行抽签券，结果得到了2000元的珠宝购物券，当时头脑发热，XX度也没用，直接花300元买吊坠，还有鉴定书。服务员说将来可以免费交换同等价格的各种珠宝，回家在网上看到上当受骗。但是，在购物票上，说不退货。我想用什么方法退却呢？感谢律师。律师，你好，下午在超市门口，导游说要发行抽签券，结果得到了2000元的珠宝购物券，当时头脑发热，XX度也没用，直接花300元买吊坠，还有鉴定书。服务员说将来可以免费交换同等价格的各种珠宝，回家在网上看
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》第45条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式，由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式，由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿
2021-05-14 01:37:20
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2021-05-14 01:42:59
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可以协商的。
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如果不退，可以向工商局投诉。
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你好，建议委托律师搜集相关证据，协商不成可以起诉到法院要求退还。如果我的解答帮助到你，请点击“采纳”并给予“好评”。
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你好，建议积极协商。
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你是否有还清的证据
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