刚刚买来套护肤品要想退钱，不想要，結果他告知我想等着我接到货以后再退回来他才可以帮我退钱，但是商品买来前后左右不上二十分钟，結果他跟我说退钱要十五到二十天才可以到账，这一法吗？
更新时间：2021-05-07 14:23:03人浏览
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刚刚买来套护肤品要想退钱，不想要，結果他告知我想等着我接到货以后再退回来他才可以帮我退钱，但是商品买来前后左右不上二十分钟，結果他跟我说退钱要十五到二十天才可以到账，这一法吗？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2021-05-07 14:20:15
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-07 14:23:03
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您好，具体是什么情况呢
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