我在一家品牌的鞋店买了鞋，特价是199，但是从买到坏了就有问题的14天，我要求退货。她说收取15%的折旧费是合法的，我可以要求全额退款还是不收取折旧费，我要求10%，想商量是否合理
更新时间：2021-05-01 10:58:31人浏览
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我在一家品牌的鞋店买了鞋，特价是199，但是从买到坏了就有问题的14天，我要求退货。她说收取15%的折旧费是合法的，我可以要求全额退款还是不收取折旧费，我要求10%，想商量是否合理
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-05-01 10:44:32
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