你好，我的电动车刚买没有多久，就出现了问题，电动车在正常行驶的过程中，他自己停下来了，怎么着电动车都不走了，都好几次了，今天我去电动车买家，他说让我找售后，我也找了，售后说得2个小时，我该怎么投诉
更新时间：2023-04-24 15:27:53人浏览
问题描述：
你好，我的电动车刚买没有多久，就出现了问题，电动车在正常行驶的过程中，他自己停下来了，怎么着电动车都不走了，都好几次了，今天我去电动车买家，他说让我找售后，我也找了，售后说得2个小时，我该怎么投诉
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。
消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。
2023-04-24 15:27:53
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